Lorsqu'il s'agit de demandes provenant de l'étranger, la question de la présence sur place se pose à juste titre. Qui est joignable si nous ne sommes pas basés en Suisse ?
Au début de cette semaine, au service d'expédition, nous avons une fois de plus pris conscience de l'étendue de notre champ d'action. Des pompes prêtes à être expédiées, palette après palette, à destination de pays du monde entier.
C’est précisément pour cette raison que nous travaillons avec
des représentants. Des interlocuteurs sur place, connaissant le marché, situés dans le même fuseau horaire et en contact étroit avec notre équipe commerciale. Pour les exploitants et les constructeurs d’installations, cela signifie : le même accompagnement qu’en Suisse, mais sans la contrainte de la distance.
Le développement et la fabrication restent entièrement entre nos mains, à Degersheim. Ce qui est réparti à l’international, c’est la proximité avec le client, pas la responsabilité du produit.